TÉRMINOS DE CONTRATACIÓN / VENTA DE SERVICIOS

Startups Innova Tech

Última actualización: 27 de marzo de 2026

Los presentes Términos de Contratación / Venta de Servicios regulan la contratación, adquisición, solicitud, implementación, prestación y uso de los servicios ofrecidos por Startups Innova Tech a través de su sitio web, formularios, canales de contacto, páginas comerciales o acuerdos directos con clientes.

Al solicitar, contratar, aceptar una propuesta, realizar un pago, reservar un servicio o iniciar un proceso comercial con Startups Innova Tech, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí establecidas.


1. Identificación del prestador

Nombre comercial: Startups Innova Tech
Sitio web: https://hostingrevendedores.com
País de operación: Uruguay

Correos de contacto:

Estos términos podrán aplicarse también, según corresponda, a servicios, soluciones, páginas o líneas asociadas como:

  • Valkora AI
  • Valkora Cloud
  • Asistentes IA Valkora
  • landing pages, formularios, bots, automatizaciones, soluciones cloud y servicios digitales personalizados

2. Objeto de los servicios

Startups Innova Tech podrá ofrecer, presentar, organizar, implementar o comercializar servicios digitales, técnicos, creativos, automatizados o funcionales, entre ellos, según corresponda:

  • desarrollo de landing pages o páginas web
  • formularios digitales
  • automatizaciones
  • bots conversacionales
  • asistentes virtuales o asistentes IA
  • integraciones digitales
  • soluciones cloud
  • organización digital de procesos
  • estructuras comerciales digitales
  • configuraciones técnicas
  • soporte asociado
  • soluciones personalizadas para negocios, emprendimientos o marcas

Cada servicio podrá tener características, alcances, tiempos, requisitos, limitaciones o condiciones específicas, según la propuesta o modalidad acordada con el cliente.


3. Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos por Startups Innova Tech son de naturaleza principalmente:

  • digital
  • técnica
  • funcional
  • personalizada
  • organizativa
  • automatizada
  • creativa o semipersonalizada, según el caso

En consecuencia, el cliente reconoce que:

  • muchos servicios requieren configuración manual o técnica
  • algunos servicios dependen de herramientas o plataformas de terceros
  • los resultados pueden variar según el caso, uso, contexto y colaboración del cliente
  • algunos desarrollos pueden requerir revisiones, pruebas o ajustes razonables

4. Solicitud y aceptación del servicio

La contratación de un servicio podrá originarse por cualquiera de los siguientes medios:

  • formulario web
  • contacto por WhatsApp
  • correo electrónico
  • página comercial
  • solicitud directa
  • propuesta enviada por Startups Innova Tech
  • confirmación de trabajo por mensaje o canal acordado

La contratación se considerará iniciada cuando ocurra una o más de las siguientes situaciones:

  • el cliente acepta expresamente una propuesta
  • el cliente confirma la intención de contratar
  • el cliente realiza un pago total o parcial
  • se inicia el trabajo técnico, comercial, creativo o funcional solicitado
  • se reserva formalmente un servicio o espacio de trabajo

Startups Innova Tech se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes según disponibilidad, viabilidad técnica, criterio comercial, orden interno o compatibilidad del proyecto.


5. Alcance del servicio

Cada servicio incluye únicamente aquello que haya sido expresamente indicado, acordado, ofrecido o presupuestado.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se considerará incluido:

  • trabajo adicional no presupuestado
  • cambios ilimitados
  • modificaciones fuera del alcance acordado
  • soporte indefinido
  • mantenimiento permanente
  • licencias de terceros no mencionadas
  • herramientas pagas externas no incluidas
  • campañas publicitarias
  • resultados comerciales garantizados
  • capacitación extensa no pactada
  • integraciones no previstas inicialmente

Todo requerimiento adicional podrá ser evaluado y, en su caso, presupuestado aparte.


6. Obligaciones del cliente

Para permitir una correcta ejecución del servicio, el cliente se compromete a:

  • proporcionar información veraz y suficiente
  • responder en tiempos razonables cuando el proyecto lo requiera
  • facilitar accesos, materiales o contenidos necesarios si corresponde
  • revisar entregas o avances dentro de plazos razonables
  • no omitir información relevante que afecte el trabajo solicitado
  • utilizar los servicios contratados de manera lícita y responsable

Si el cliente demora, omite, bloquea o dificulta el avance del proyecto por falta de respuesta, contenido, accesos o decisiones necesarias, los plazos podrán extenderse razonablemente sin responsabilidad para Startups Innova Tech.


7. Tiempos de entrega

Los plazos de ejecución, implementación o entrega podrán variar según:

  • complejidad del servicio
  • volumen de trabajo
  • disponibilidad operativa
  • nivel de personalización
  • tiempos de respuesta del cliente
  • herramientas externas involucradas
  • pruebas, revisiones o ajustes necesarios

Los tiempos comunicados tendrán carácter estimativo, salvo que se haya pactado expresamente un plazo cerrado por escrito.

Startups Innova Tech no será responsable por demoras derivadas de:

  • falta de respuesta del cliente
  • cambios de alcance
  • retrasos de terceros
  • fallas técnicas externas
  • aprobaciones demoradas
  • modificaciones solicitadas fuera de etapa

8. Revisiones y cambios

Cuando un servicio contemple revisiones o ajustes, estos deberán entenderse como revisiones razonables dentro del alcance contratado, y no como rediseño total, rehacer el proyecto desde cero o cambios ilimitados.

Se considerarán fuera de alcance, entre otros:

  • cambios estructurales posteriores a la aprobación
  • cambio total de idea o enfoque
  • agregados no previstos
  • nuevas funcionalidades no contempladas
  • rediseño integral posterior al avance

En esos casos, Startups Innova Tech podrá cotizar el ajuste como trabajo adicional.


9. Pagos

Los servicios podrán requerir:

  • pago anticipado total
  • seña o anticipo parcial
  • pago por etapas
  • pago final contra entrega o cierre de fase
  • modalidad mixta, según el caso

Las condiciones de pago podrán definirse en:

  • una página comercial
  • una propuesta
  • una conversación formal
  • una orden de trabajo
  • una confirmación directa con el cliente

El cliente acepta que ningún trabajo tiene por qué comenzar sin la confirmación o modalidad de pago que Startups Innova Tech considere aplicable.


10. Mora o falta de pago

En caso de falta de pago, demora o incumplimiento por parte del cliente, Startups Innova Tech podrá, sin obligación de previo aviso adicional:

  • pausar el servicio
  • suspender entregas
  • detener soporte
  • bloquear avances
  • reprogramar el proyecto
  • cancelar la continuidad del trabajo
  • reservarse la entrega final hasta regularización

Si el proyecto requiere continuidad operativa o técnica, la falta de pago podrá afectar el mantenimiento, funcionamiento, soporte o continuidad de ciertos servicios vinculados.


11. Herramientas, plataformas y terceros

Algunos servicios ofrecidos por Startups Innova Tech pueden depender parcial o totalmente de herramientas, plataformas, plugins, APIs, servicios cloud, sistemas de terceros o integraciones externas.

El cliente reconoce que Startups Innova Tech no controla de forma absoluta:

  • servidores externos
  • plataformas de terceros
  • políticas de terceros
  • cambios de APIs
  • caídas de servicios externos
  • modificaciones técnicas ajenas
  • limitaciones impuestas por herramientas externas

Por lo tanto, no podrá exigirse responsabilidad absoluta por incidencias derivadas directa o indirectamente de dichos factores.


12. Resultados y expectativas

Startups Innova Tech ofrece herramientas, soluciones, estructuras y servicios digitales orientados a mejorar procesos, presencia, automatización, organización o capacidad operativa del cliente.

Sin embargo, no garantiza resultados exactos, ventas específicas, rentabilidad determinada, captación asegurada, automatización total ni éxito comercial automático.

Los resultados dependen, entre otros factores, de:

  • la calidad del negocio del cliente
  • su propuesta de valor
  • su mercado
  • su constancia
  • su inversión
  • su seguimiento
  • su comunicación
  • el uso correcto de las herramientas implementadas

El cliente acepta que contratar un servicio digital no equivale a una promesa de resultado comercial garantizado.


13. Propiedad intelectual y uso del trabajo

Salvo pacto expreso en contrario, Startups Innova Tech conservará los derechos sobre:

  • estructuras base
  • metodologías
  • sistemas propios
  • lógica funcional
  • recursos internos
  • plantillas
  • flujos
  • automatizaciones reutilizables
  • asistentes o configuraciones generales desarrolladas como parte de su know-how

El cliente podrá utilizar aquello específicamente desarrollado o entregado para su proyecto dentro del alcance natural del servicio contratado, pero no podrá revender, replicar, redistribuir o explotar comercialmente sistemas, estructuras o recursos de Startups Innova Tech como si fueran propios, salvo autorización expresa.


14. Cancelación, abandono o pausa del proyecto

Si el cliente:

  • deja de responder
  • interrumpe el proceso
  • abandona el proyecto
  • demora excesivamente entregas o aprobaciones
  • decide no continuar luego de iniciado el trabajo

Startups Innova Tech podrá:

  • archivar el proyecto
  • pausarlo
  • reprogramarlo según disponibilidad futura
  • considerarlo cancelado parcial o totalmente

En estos casos, los pagos ya realizados podrán quedar sujetos a la Política de Reembolsos y Cancelaciones aplicable.


15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Startups Innova Tech no será responsable por:

  • decisiones comerciales tomadas por el cliente
  • pérdidas indirectas
  • lucro cesante
  • interrupciones externas
  • resultados no obtenidos
  • errores de terceros
  • caídas de servicios externos
  • uso incorrecto del servicio por parte del cliente
  • consecuencias derivadas de información incompleta o errónea entregada por el cliente

El cliente reconoce que los servicios digitales y automatizados pueden requerir mantenimiento, ajustes, adaptación o supervisión según su naturaleza.


16. Protección de datos

El tratamiento de datos personales eventualmente recabados en el marco de solicitudes, formularios o prestación de servicios se regirá por la Política de Privacidad de Startups Innova Tech.


17. Modificaciones

Startups Innova Tech podrá modificar estos Términos de Contratación en cualquier momento para adaptarlos a:

  • nuevos servicios
  • cambios operativos
  • ajustes comerciales
  • nuevas modalidades de trabajo
  • mejoras internas o cambios legales

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio o la comunicada en el contexto correspondiente.


18. Legislación aplicable

Estos Términos de Contratación se regirán por la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que resulten aplicables según la naturaleza del vínculo o del servicio contratado.


19. Contacto

Para consultas vinculadas a contratación, servicios o soporte, puede comunicarse a través de:

Correo principal: [email protected]
Correo de soporte: [email protected]
Correo de ventas: [email protected]
Sitio web: https://hostingrevendedores.com

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