Uso incluido, límites y condiciones del asistente
Cada plan de asistente IA incluye una estructura técnica, configuración, mantenimiento, soporte y un volumen de uso mensual razonable según el servicio contratado. Esto permite mantener el sistema funcionando de forma ordenada, estable y sostenible.
Plan Básico IA
Ideal para negocios que quieren empezar con atención automática simple y presencia inicial.
- ✓Asistente configurado para atención básica
- ✓Respuestas automáticas organizadas
- ✓Estructura funcional inicial
- ✓Soporte básico y mantenimiento general
Plan Pro IA
Pensado para negocios con más consultas, más movimiento y necesidad de mejor atención.
- ✓Asistente más completo y mejor estructurado
- ✓Mayor volumen de respuestas y automatización
- ✓Mejor orden comercial y flujo de consultas
- ✓Soporte más estable y mejor escalabilidad
Plan Premium IA
Para proyectos con mayor demanda, automatización más activa y crecimiento sostenido.
- ✓Mayor capacidad de uso y atención
- ✓Automatizaciones más amplias
- ✓Más control del sistema y estructura comercial
- ✓Preparado para ampliaciones o integración futura
¿Qué se está contratando realmente?
El valor del servicio no corresponde únicamente al uso técnico del asistente, sino también a la instalación, estructura, configuración, idea aplicada, orden comercial, soporte, mantenimiento y control general del sistema.
Cada solución se entrega preparada para funcionar de acuerdo al plan contratado y al nivel de necesidad del cliente.
Uso mensual y ampliaciones
Cada plan incluye un volumen de uso mensual razonable acorde al servicio contratado. En caso de requerir mayor uso, nuevas funciones, más automatizaciones o consumo intensivo, podrá ofrecerse una ampliación, actualización de plan o solución personalizada.
Si el uso del asistente supera de forma sostenida el volumen incluido en el plan contratado, podrá requerirse una actualización de plan o ajuste de servicio para mantener el funcionamiento adecuado.
Condiciones de pago y continuidad del servicio
La contratación podrá requerir una seña inicial o pago anticipado según el tipo de proyecto, alcance del servicio y nivel de configuración solicitado.
En servicios mensuales, trimestrales, semestrales o anuales, la continuidad del asistente, mantenimiento, soporte y funcionamiento general quedará sujeta al plan activo y al pago correspondiente.
En caso de falta de pago, vencimiento o cancelación del servicio, el asistente podrá ser pausado, limitado o desactivado hasta regularizar la situación.
⚠️ Importante: Los volúmenes indicados son una referencia comercial razonable para ordenar el servicio. No implican uso ilimitado. Si el proyecto crece, el sistema también puede crecer con una solución superior.
Modalidades de pago y contratación
Los asistentes IA de Valkora están pensados como una solución profesional, organizada y escalable. Por eso, la contratación incluye estructura, configuración, soporte y continuidad técnica del sistema.
Pago del servicio
La contratación podrá realizarse de forma mensual, trimestral, semestral o anual, según el plan elegido, el nivel de servicio y la necesidad del proyecto.
Seña o anticipo
En determinados casos podrá solicitarse una seña inicial o pago parcial previo, especialmente cuando exista trabajo de configuración, instalación, personalización o preparación técnica del asistente.
Renovación y continuidad
El funcionamiento, mantenimiento y continuidad del asistente dependerán de que el plan contratado se mantenga activo y al día.
¿Cómo funciona la contratación?
El servicio podrá comenzar luego de confirmar la contratación, validar el alcance del proyecto y definir el plan o solución adecuada para el negocio.
Dependiendo del tipo de asistente o implementación, podrá solicitarse información comercial, técnica o de funcionamiento para preparar correctamente la estructura del sistema.
Una vez iniciado el trabajo, el servicio incluye el armado técnico, la lógica funcional, la configuración base, el soporte correspondiente y la continuidad según el plan activo.
Importante sobre pagos, pausas y servicio activo
En caso de vencimiento, cancelación, suspensión o falta de pago del plan contratado, el asistente podrá ser limitado, pausado o desactivado hasta regularizar la situación.
Esto aplica especialmente cuando el servicio incluye mantenimiento, consumo técnico, soporte, automatizaciones o uso activo del sistema.
Cualquier ampliación, nueva función, ajuste de estructura o aumento de uso podrá requerir actualización de plan o presupuesto complementario.
⚠️ Importante: contratar un asistente IA no implica acceso ilimitado ni uso indefinido sin renovación. Se trata de una solución digital profesional sujeta al plan contratado, al uso del sistema y a la continuidad del servicio activo.